تبلیغات
Customer Segmentation - چرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟

امروز:

چرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟

شاید برای خیلی از کسانی که صاحب کسب و کاری باشند این سوال پیش بیاید که چرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟ شاید خیلی ها صحبت های ما را صرفا  در راستای فروش یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری بدانند و تصور کنند کارایی لازم، آن هم به شکلی که ما بیان می کنیم ندارد.  در این مقاله قصد داریم این تصویر را بهینه کنیم و مصداق ها و اسناد معتبری به شما ارائه دهیم.

نکته اول :

  1. چیزی که باید به خاطر داشته باشیم این است که ما در عصر تکنولوژی زندگی می کنیم.
  2. تکنولوژی یا فناوری اغلب به نوآوری‌ها و نوابزارهایی اشاره دارد که از اصول و فرایندهای تازه یافتهٔ دانشی بهره می‌گیرند.
  3. پارامترهایی که تکنولوژی بالطبع با خود به همراه می آورد پارامترهای هدفمندی است...
  4. تکنولوژی در ذات خودش سرعت، دقت، به روز بودن و نو آوری را دارد
  5. امروزه دیگر همراهی با تکنولوژی در توسعه کسب و کارها یک مسیر انتخابی نیست یک الزام است.

این روزها دیگر نمی توانیم محاسباتمان را با چرتکه پدر بزرگمان انجام دهیم. ماشین حساب ها هستند که مسئولیت محاسبات را بر عهده گرفته اند. محاسباتی که از لحاظ عددی هم هم خوانی با چرتکه ها ندارد. امروز اگر ببینیم کسی با چرتکه محاسباتش را انجام می دهد، تعجب می کنیم. احتمالا زمانی که او دارد این محاسبه سنتی را انجام می دهد، ما در حال انجام همان محاسبه توسط ماشین حساب گوشی هوشمندمان هستیم. شاید برای لحظاتی هم از ذهنمان عبور کند که پیشنهاد خرید این چرتکه ی چوبی و زیبا را به صاحبش بدهیم... ولی نه برای محاسبه، برای گذاشتن در دکور وسایل آنتیک منزلمان...

دنیا تغییر می کند و ما باید با این تغییرات همسو باشیم. هم فرکانس شدن با تغییرات باعث پایداری ما خواهد شد

نکته دوم :

  • نیاز مادر اختراع است
  • همه این جمله را بارها شنیده ایم...

زمانی که چیزی ساخته می شود، در پی نیازی بوده است که پیش از آن وجود داشته است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز از این گستره مستثنی نیست! حتما نیازی وجود داشته که یک گروه خلاق با شناخت در جهت رفعش اقدام به ساخت این نرم افزار کرده اند و به طور قطع کسانی که این نیاز را حس کرده اند خودشان صاحب کسب و کاری بوده اند و با شناخت و اشراف کامل بر این مساله پایه های ساخت این نرم افزار را بنا کرده اند.

اما چه نیازی داشته اند و به دنبال چه چیزی بوده اند؟ برای پاسخ به این سوال باید برگردیم به تعریف تکنولوژی

نو ابزارها ؛ ما به ابزارهای جدیدی نیازمندیم که بتوانیم از طریق آن ها پارامترهای تکنولوژی را پیاده کنیم. سرعت، دقت و به روز بودن و نوآوری. اولین باری که یک تیم برنامه نویسی پلت فرمی می نوشتند این فاکتورها را مد نظر قرار داده بودند و به دنبال نوشتن برنامه ای بودند که هر کسب و کاری با داشتن آن و استفاده از مزایا و امکاناتش بیشتر بفروشد و بیشتر در آمد داشته باشید.

در نتیجه می توان گفت نیاز ما ارتباط بهتر با مشتریان برای فروش بیشتر بود و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری این فرصت را برای ما فراهم کرد تا با استفاده از ویژگی های ارزشمندش وفاداری مشتریان سابق و جذب مشتریان جدید را افزایش و فروشمان بیشتر کنیم.

نکته سوم :

این پایان راه نیست

همیشه نیازهای بیشتری ایجاد می شود و همیشه به روز رسانی ها ادامه دارد. مهم انعطاف و استقبال از تغییرات است. مهم این است که با اتفاقاتی که در هر حوزه ای میفتد خودمان همسو شویم و از شرایط به نفع خودمان استفاده کنیم. مقاومت در جریان تغییرات سودی برای ما ندارد. رقیبان ما این مساله را می دانند و از هیچ فرصتی غافل نمی شوند.  نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری هم اکنون یک فرصت است. فرصتی که اگر از آن به بهترین شکل استفاده نکنید دچار خسارات زیادی خواهید شد. امروزه بسیاری از کسب و کارها ازنرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده می کنند. با یک تحقیق کوچک می توانید میزان رضایتمندی آن ها بررسی کنید و بفهمید میزان عملکردشان چه مقدار بهتر شده است.

آن ها این نکات را فهمیدند و چرتکه های قدیمی شان را کنار گذاشته اند و هر روز بیشتر و بیشتر پیشرفت می کنند.

شما چطور؟ دوست ندارید به استقبال آینده بروید؟


نوشته شده در : چهارشنبه 25 مرداد 1396  توسط : Kasra Omidi.    نظرات() .

быстрый кредит на карту без отказа украина
شنبه 22 اردیبهشت 1397 08:15 ق.ظ
займы онлайн украина
кредит на карту 24 часа
займ онлайн на карту срочно без отказа круглосуточно
займ онлайн на карту с плохой кредитной историей
украина
кредит займ на карту
взять кредит онлайн на карту круглосуточно
срочно кредит на карту без отказа
chaturbate com token hack
دوشنبه 14 اسفند 1396 07:43 ب.ظ
من این را می دانم اگر موضوعی نیست، اما من به دنبال شروع به کار هستم
وبلاگ خود و تعجب آنچه که همه مورد نیاز است برای دریافت
برپایی؟ من فرض دارم یک وبلاگ مانند خود شما هزینه یک پنی بسیار گران است؟
من بسیار جالب نیستم، بنابراین من 100٪ مثبت نیستم. هر پیشنهاد یا مشاوره
خواهد بود بسیار قدردانی. کودوس
papa pear saga cheats
چهارشنبه 9 اسفند 1396 12:04 ق.ظ
وای، طرح بندی وبلاگ عالی! چه مدت شما باید
برای وبلاگ نویسی کاری میکنید که بلوگنویسی به نظر آسان بیاید. نگاه کلی
از وب سایت شما با شکوه و محتوا است!
budtrader
دوشنبه 7 اسفند 1396 06:56 ب.ظ
سلام! من می توانستم سوگند یاد کنم که من قبل از این وبلاگ بودم اما پس از چک کردن برخی از پست ها متوجه شدم که برای من تازه است.
با این وجود، من کاملا خوشحالم که آن را یافتم
و من نشانه گذاری و چک کردن اغلب!
simpson tapped hack
جمعه 29 دی 1396 06:37 ب.ظ
آیا تا به حال درباره اضافه کردن کمی بیشتر از مقالات خود فکر کرده اید؟
منظورم این است که آنچه شما می گویید مهم است و همه چیز. با این حال فقط تصور کنید اگر شما برخی از بزرگ را اضافه کنید
تصاویر یا فیلم ها برای ارسال پست های بیشتر، "پاپ"! محتوای شماست
عالی اما با عکس ها و فیلم ها، این وب سایت می تواند
بدون شک یکی از بهترین ها در زمینه آن است. وبلاگ فوق العاده!
Chiquita
جمعه 17 آذر 1396 06:16 ب.ظ
My partner and I stumbled over here by a different website and thought I might as well check things out.
I like what I see so now i'm following you. Look forward to exploring your web page yet again.
https://www.viagrapascherfr.com/achat-viagra-veritable/
سه شنبه 4 مهر 1396 04:17 ق.ظ
The results you achieve by doing these Natural Male
Enhancement Exercises are permanent and therefore the ratio in men who
select increasing their manhood naturally is
increasing day by day. The best approach for your penile size issue is to just accept the truth
and locate a solution. Just a little dab is going to do the trick so apply a little
amount in your tip of the penis the place that the bumps
are, allow it to go attempt to then wash rid of it inside the morning.
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر